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§ Produkt 02 · Mivole Line Appmivole.com

— Die Schlange wird unsichtbar

Kunden warten nicht an der Tür. Sie warten im Telefon.

QR-basiertes digitales Warteschlangenmanagement für öffentliche Einrichtungen. Whitelabel, mehrsprachig, KVKK & DSGVO-konform. Gäste sehen den Countdown auf dem Telefon und werden benachrichtigt, sobald ein Tisch frei ist.

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14:32notch·| 87%
Sosyal Tesis · Demo

Sahil Restoranı

Sıra No.

B-23

Önünüzde4 kişi
Tahmini~12 dk
Sıra aktifCANLI

Sıranız geldiğinde

Telefonunuza bildirim göndereceğiz.

01

Benachrichtigungs-Latenz

<1 Sek.

02

Gleichzeitige Nutzer

Unbegrenzt

03

Standardsprachen

TR · EN · UK · RU

§ Funktionen

Auf das Erlebnis konzentriert, nicht auf die Schlange

01

Per QR beitreten

Der Gast scannt den QR an der Tür und reiht sich in zwei Schritten ein. Keine App-Installation, kein Konto.

02

Echtzeit-Schlange

Anzahl der Personen davor, geschätzte Zeit und eigene Position aktualisieren live. WebSocket-getrieben; Daten alle Sekunden.

03

Sofortige Benachrichtigung

Push-Benachrichtigung erscheint, sobald ein Tisch frei ist. Sind Push-Nachrichten blockiert, springt SMS-Fallback automatisch ein.

04

Whitelabel-Identität

Farbpalette, Logo und Sprache der Gemeinde werden mit wenigen Klicks konfiguriert. Gäste empfinden sie als »App dieser Einrichtung«.

05

Mehrsprachiger Empfang

TR, EN, UK, RU standardmäßig; touristische Einrichtungen ergänzen eigene Sprachen. Der Gast wählt die Sprache auf dem ersten Bildschirm.

06

Öffentliche Kioskanzeige

Großbildschirm am Eingang zeigt Wartende, aufgerufene Nummern und den Beitritts-QR. Warteschlangenmanagement wird transparent.

07

Bedienkonsole

Mitarbeiter verwalten Tische, rufen Nummern auf, markieren No-Shows, ziehen Tagesberichte. Aus dem Web, vom Tablet oder Laptop.

08

KVKK & DSGVO-konform

Daten bleiben in der von Ihnen gewählten Rechtsordnung. Das Recht des Gastes auf Widerruf ist eine Berührung entfernt. Soft-Delete + Anonymisierung integriert.

09

Alters- und Einwilligungs-Wizard

Vier-Schritt-Onboarding — Altersprüfung 13+, Datenschutzhinweis, ausdrückliche Einwilligung. Compliance ohne Reibung.

§ Anwendungen

Konzipiert für

  1. / 01

    Öffentliche Restaurants

    Küsten-, Park-, Aussichtseinrichtungen. Die Wochenend-Schlange an der Tür löst sich in Telefone auf. Gäste laufen herum, während ihre Reihe kommt.

  2. / 02

    Öffentliche Kantinen

    Personal- und Seniorenkantinen. Mittagsspitzen verteilen sich, Küchenlast wird ausbalanciert.

  3. / 03

    Krankenhäuser & Pflege

    Begleitpersonkantinen, Besuchercafés. Patientenangehörige bleiben im Zimmer, statt anzustehen.

  4. / 04

    Universitätscampus

    Wohnheimcafeterien, Campusrestaurants. Andrang zwischen den Kursen verteilt sich.

§ Technik

Worauf wir geachtet haben

Datenresidenz in Ihrer Rechtsordnung

Inländische Server in der Türkei für KVKK-Konformität, europäische Rechenzentren für DSGVO. On-Premise-Bereitstellung in Ihre eigene Infrastruktur ist ebenfalls möglich — Ihre Wahl, Ihre Daten, niemals außerhalb Ihrer Rechtsordnung.

Drei Benachrichtigungsschichten

Web Push zuerst; ist der Browser geschlossen, SMS via Netgsm; scheitern beide, zeigt der öffentliche Kiosk den Aufruf. Der Gast verpasst es nicht.

PWA — keine Installation

Gast scannt den QR, die App öffnet sich im Browser. Optional »zum Startbildschirm hinzufügen«; meist nicht nötig.

Whitelabel-Engine

CSS-Variablen + JSON-Konfiguration. Das Designteam der Gemeinde ändert Farben, Logo, sogar eigenes CSS aus dem Panel — ohne auf den Support warten zu müssen.

§ Häufig gefragt

Zur Line App

Nein. Beim Scannen des QR öffnet sich eine PWA im Browser. Kein App-Store oder Play Store nötig.

Ja. Onboarding hat 4 Schritte, der Bildschirm ist klar, die Schrift groß. Für Gäste, die kein Telefon nutzen können oder wollen, läuft parallel ein Papier-Coupon-Fallback.

Jede Einrichtung ist eine eigene Schlange; das zentrale Panel listet alle Einrichtungen mit Live-Status.

Der Operator markiert »No-Show«, die Schlange rückt nach. Der Gast kann auch vom Telefon stornieren.

Offene API. Funktioniert mit kommunaler Einrichtungssoftware (Reservierung, Vorauszahlung etc.).

§ Pilot starten

Beginnen wir mit einem auf Ihre Einrichtung zugeschnittenen Pilotprojekt.

Whitelabel-Setup, Schulung und Operator-Support inklusive. Ziel des ersten Pilotprojekts: Die Schlange an der Tür mehr als halbieren.

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